Opis
Bezkartowy System Lojalnościowy działa podobnie jak Komputerowy system lojalnościowy z tą jednak różnicą, że:
- identyfikacja lojalnego klienta nie wymaga zastosowania kart lojalnościowych. System bezkartowy akceptuje określone typy identyfikatorów wprowadzanych ręcznie tj.: dowolny numer pięciocyfrowy, lub dowolny numer pięciocyfrowy z sumą kontrolną zmniejszającą ryzyko nadużyć – długość takiego numeru wynosi 6 cyfr,
- elementem niezbędnym i koniecznym do działania systemu bezkartowego jest drukarka fiskalna NOVITUS. System bezkartowy jest zintegrowany z drukarkami fiskalnymi QUARTO, DELIO PRIME, VENTO, VIVO II. Dzięki takiej komunikacji możliwe jest pobieranie z drukarki fiskalnej danych sprzedażowych niezbędnych do naliczania punktów w systemie lojalnościowym.
Kolejną zaletą tego systemu jest jego łatwe, szybkie oraz tanie wdrożenie i użytkowanie. Właściciel placówki handlowej decydujący się na zastosowanie systemu bezkartowego samodzielnie instaluje aplikację lojalnościową Celto L1 na swoim komputerze, rejestruje ją w Systemie jako terminal wirtualny, ustawia na serwerze parametry systemu lojalnościowego tzn. ustala zasadę naliczania punktów oraz zasadę odejmowania punktów w przypadku wydania nagrody, a następnie inicjuje wirtualny terminal.
System bezkartowy kierowany jest głównie do placówek handlowych, których transakcje sprzedaży odbywają się dość rzadko, lub do klientów, którzy dopiero zastanawiają się, czy wdrożyć typowy system lojalnościowy. Dlatego System ten zawiera pewne ustawienia limitowe tj. umożliwia rejestrację do 100 identyfikatorów lojalnych klientów, oraz wykonanie do 1000 transakcji lojalnościowych. W przypadku przekroczenia ww. limitów użytkownik systemu powinien skontaktować się z NOVITUS celem nabycia kolejnej licencji na system bezkartowy lub innego systemu lojalnościowego będących w aktualnej ofercie NOVITUS.
Elementy składowe systemu bezkartowego
Drukarka fiskalna NOVITUS:
- drukuje potwierdzenia z transakcji lojalnościowych,
- umożliwia aplikacji lojalnościowej Celto L1 pobranie danych sprzedażowych potrzebnych do naliczania punktów (eliminuje konieczność ich wpisywania na klawiaturze komputera).
Program lojalnościowy Celto L1, który umożliwia:
- przyznawanie punktów,
- wydawanie nagrody,
- sprawdzanie stanu punkowego konta klienta,
- korygowanie stanu konta punktowego (na + lub -),
- unieważnianie transakcji.
Stanowisko komputerowe posiadające następujące minimalne parametry:
- system operacyjny Windows 98 SE/Me/2000/XP,
- procesor Celeron 350MHz,
- pamięć operacyjna 64 MB,
- wolne miejsce na dysku twardym 100MB,
- połączenie z Internetem lub modem analogowy (wewnętrzny lub zewnętrzny).
Serwer WWW zapewniający:
- zarządzanie parametrami systemu lojalnościowego,
- zarządzanie kontami stałych klientów,
- generowanie raportów.
Działanie systemu bezkartowego
Przed przystąpieniem do wykonywania transakcji lojalnościowych w systemie bezkartowym należy przygotować system do pracy poprzez:
- rejestrację i inicjację aplikacji Celto L1 (wirtualny terminal),
- ustawienie parametrów lojalnościowych,
- rejestrację klientów, którzy po raz pierwszy dokonują zakupów.
Po przygotowaniu systemu do pracy wykonywanie transakcji lojalnościowych jest niezwykle proste. Na przykład przyznanie klientowi punktów wygląda następująco:
- na zakończenie zakupów program sprzedaży drukuje paragon na drukarce fiskalnej,
- w aplikacji lojalnościowej Celto L1 wprowadzany jest identyfikator klienta i informacja, czy transakcja ma zostać wykonana z łączeniem się z serwerem lojalnościowym w NOVITUS SA, czy bez (w przypadku łączności modemowej zmniejsza to koszty połączeń telefonicznych),
- aplikacja lojalnościowa odczytuje dane paragonu z drukarki fiskalnej, na podstawie kwoty, daty, czasu i sprzedanych towarów nalicza odpowiednią ilość punktów i na drukarce fiskalnej drukuje potwierdzenie transakcji lojalnościowej.
